A Ouvidoria é o lugar onde o cidadão pode fazer denúncias, reclamações elogios, pedidos de informação ou sugestões sobre as atividades desenvolvidas pelo Instituto de Previdencia de Medianeira com o objetivo de dar efetividade aprimorar e aperfeiçoar os serviços prestados.
Em atendimento ao disposto no artigo 14, inciso II, da Lei Federal n° 13.460 de 2017, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos da administração pública, aqui será apresentado um compilado das manifestações recepcionadas por esta Ouvidoria, em seus diversos canais.
Os dados estatísticos aqui apresentados referem-se às dúvidas recebidas por período, que foram encaminhadas, acompanhadas e respondidas. Com base nas informações prestadas pelos departamentos.
Os relatórios tem por objetivo disponibilizar à presidência e controle Interno do Instituto de Previdencia de Medianeira, informações que auxiliem no processo de melhoria contínua e aprimoramento dos serviços prestado aos servidores municipais de Medianeira.